So schützen wir Ihre Daten

Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche personenbezogenen Daten wir bei FridayRoll Casino verarbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange wir sie aufbewahren. Wir handeln im Einklang mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz.

Diese Daten erheben wir

Wir verarbeiten nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Sicherheit unserer Plattform benötigen. Konkret handelt es sich um folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wallet-Adressen bei Kryptowährungen, Bonusumsätze
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhaltensdaten: Einsätze, Spielrunden, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten ausschließlich für definierte Zwecke ein: zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Kreditkarten, E-Wallets oder Kryptowährungen sowie zur Betrugsprävention. Ihr Spielverhalten analysieren wir außerdem im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, um problematisches Verhalten frühzeitig zu erkennen und Sie über unsere Schutzinstrumente wie Einzahlungslimits oder Pausen zu informieren.

Marketingmaßnahmen führen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung durch. Sie können diese jederzeit über Ihr Konto oder den Abmeldelink widerrufen. Gegenüber der Curaçao eGaming Lizenzbehörde und anderen zuständigen Stellen erfüllen wir gesetzliche Melde- und Nachweispflichten.

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertragserfüllung: Ohne Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten können wir keinen Spielervertrag abschließen, keine Auszahlungen vornehmen und keine Boni wie unseren 200% Willkommensbonus bis 1.000 EUR und 25 Freispiele gewähren.

Gesetzliche Verpflichtung: Glücksspielrecht, Geldwäschegesetz und Steuerrecht verlangen die Prüfung Ihrer Identität sowie die Aufbewahrung von Transaktionsaufzeichnungen für mindestens fünf Jahre.

Berechtigtes Interesse: Den Schutz unserer Plattform vor Betrug, Mehrfachkonten und Zahlungsmissbrauch werten wir als berechtigtes Interesse. Das gilt auch für die interne Sicherheit und Produktverbesserung auf Grundlage aggregierter Daten.

Einwilligung: Newsletter, personalisierte Werbeanzeigen und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur, wenn Sie dem zugestimmt haben.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen wir Ihre Daten sicher oder anonymisieren sie.

• Transaktions- und Kontodaten: mindestens 5 Jahre nach Vertragsende, aufgrund regulatorischer Vorgaben
• KYC-Dokumente: bis 5 Jahre nach der letzten Transaktion bzw. nach Schließung des Kontos
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, danach sofortige Löschung
• Technische Protokolldaten: maximal 12 Monate zu Sicherheitszwecken
• Daten gesperrter oder selbst ausgeschlossener Konten: 5 Jahre zur Durchsetzung der Sperre

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir übermitteln sie ausschließlich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb notwendig sind oder dazu gesetzlich verpflichtet sind:

Zu den Empfängerkategorien zählen Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen, KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, die Lizenzbehörde Curaçao eGaming, Auditoren, Hosting- und E-Mail-Anbieter sowie Analysedienste, soweit Sie eingewilligt haben. Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, die dieselben Schutzstandards wie die DSGVO vorschreiben.

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie kontrollieren Ihre Daten. Auf Anfrage per E-Mail an [email protected] oder über unseren Live-Chat (24/7 erreichbar) bearbeiten wir jedes Anliegen innerhalb eines Monats:

• Auskunft: Welche Daten wir über Sie speichern und zu welchem Zweck
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Angaben
• Löschung: Entfernung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit: Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Maschinenformat
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.wels.at Zuständigkeit bzw. Barichgasse 40-42, 1030 Wien)

Cookies und Analysetools

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen. Statistik- und Marketingcookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner. Ihre Auswahl ändern Sie jederzeit unter den Cookie-Einstellungen. Alle Details, auch zur jeweiligen Speicherdauer und zu den eingesetzten Anbietern, finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Wir übertragen sämtliche Kommunikation über TLS-Verschlüsselung und speichern Passwörter ausschließlich als gehashte Werte. Der Zugang zu Kundendaten ist auf Mitarbeiter mit eindeutig zugeteilten Berechtigungen beschränkt und wird regelmäßig überprüft. Auszahlungen über 5.000 EUR pro Tag und 20.000 EUR pro Monat durchlaufen zusätzliche manuelle Kontrollen.

Tritt dennoch ein Datenverstoß auf, melden wir ihn innerhalb von 72 Stunden an die zuständige Datenschutzbehörde und benachrichtigen Sie, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.

Fragen an unseren Datenschutzbeauftragten

Für alle Fragen zum Datenschutz bei FridayRoll Casino erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per Post bei FridayPlay N.V. Wir melden uns innerhalb von 72 Stunden bei Ihnen zurück und liefern die erste inhaltliche Antwort spätestens innerhalb eines Monats. Wenn Sie in Österreich spielen, steht Ihnen zusätzlich die Möglichkeit offen, sich an die Datenschutzbehörde zu wenden.

Häufige Fragen

Welche Dokumente brauche ich für die Verifizierung?

Wir verlangen einen gültigen Ausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis (etwa eine Stromrechnung) und bei bestimmten Zahlungsmethoden einen Zahlungsmittelnachweis. Die Prüfung erfolgt vor Ihrer ersten Auszahlung.

Kann ich die Löschung aller meiner Daten verlangen?

Ja. Wir löschen Ihre Daten, sobald keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund von Glücksspiel- und Geldwäscherecht mindestens 5 Jahre speichern.

Widerrufe ich mit der Abmeldung vom Newsletter alle Einwilligungen?

Nein, der Widerruf betrifft nur den Newsletter. Andere Einwilligungen, etwa für Cookies, widerrufen Sie separat über die Cookie-Einstellungen.

An wen kann ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

Zusätzlich zu unserem Datenschutzbeauftragten unter [email protected] können Sie sich an die österreichische Datenschutzbehörde in Wien wenden.