Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform friday-roll-casino.at. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie verstanden haben und ihnen zustimmen.

Geltung und Annahme

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Spielerkonto bei uns anlegen und die Registrierung abschließen. Jede Nutzung unserer Dienste gilt als Bestätigung, dass die jeweils aktuelle Fassung für Sie bindend ist.

• Mit dem Klick auf Registrierung abschließen nehmen Sie diese Bedingungen vollinhaltlich an.
• Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, einschließlich des Live-Casinos und aller Promotions.
• Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
• Nur Spieler, die alle Punkte akzeptieren, dürfen an Spielen mit Geldeinsatz teilnehmen.

Zulassung und Kontoeröffnung

Zur Nutzung unserer Plattform müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und voll geschäftsfähig sein. Spieler aus eingeschränkten Ländern, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Frankreich, Spanien, Belgien, Portugal und Australien, dürfen kein Konto führen. Pro Person ist genau ein Konto zulässig.

• Nur eine Person darf ein Konto nutzen; die Weitergabe von Zugangsdaten ist untersagt.
• Ihre Registrierungsangaben müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein.
• Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Verifizierung Ihrer Identität mittels Ausweis oder Reisepass, eines Adressnachweises und der genutzten Zahlungsmethode.
• Wir können Konten sperren, wenn gesetzliche oder regulatorische Gründe dies erforderlich machen.

Ein- und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen führen Sie über die in Ihrem Konto angeboteten Methoden aus, darunter EPS, Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen. Auszahlungen erfolgen erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung.

• Mindestein- und mindestauszahlungsbetrag sowie Höchstgrenzen entnehmen Sie bitte der Kasse; dort sind auch die aktuellen Bearbeitungsfristen ersichtlich.
• Bearbeitungszeiten betragen je nach Methode bis zu drei Werktage; E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von 24 Stunden abgewickelt.
• Wir erheben keine eigenen Gebühren für Transaktionen; Gebühren Dritter behalten wir uns vor.
• Konten ohne Aktivität über zwölf Monate können als inaktiv gekennzeichnet und mit einer Verwaltungsgebühr belastet werden, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Einzahlungen müssen von einem auf Ihren Namen laufenden Zahlungsmittel stammen. Zahlungen über Konten Dritter lehnen wir ab und heben sie zur Rückzahlung an den Absender auf.

Bonus und Aktionen

Alle Boni und Aktionen unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion, die Sie vor der Inanspruchnahme einsehen können. Diese allgemeinen Regeln gelten ergänzend für jede Form von Bonusguthaben, Freispielen oder Cashback.

• Bonusbeträge müssen vor einer Auszahlung vollständig umgesetzt werden; die Umsatzbedingungen stehen in den Details der jeweiligen Aktion.
• Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe je Runde begrenzt; das Überschreiten kann zum Verlust des Bonus und der Gewinne führen.
• Bestimmte Spiele sind während der Bonusphase ausgeschlossen oder tragen nur teilweise zu den Umsatzbedingungen bei.
• Boni und zugehörige Gewinne verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
• Der Missbrauch von Aktionen, etwa durch strategisches Setzen zur Umsatzerfüllung, berechtigt uns zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.

Verbotene Handlungen

Wir führen regelmäßige Prüfungen durch, um Betrug und Manipulation zu erkennen. Das folgende Verhalten verstößt gegen diese Bedingungen und führt zur Kontosperrung und Einbehaltung von Guthaben.

• Betrug, Falschangaben bei der Registrierung und Zahlungen über fremde Konten.
• Betrugsbedingte Rückbuchungen, das heißt über die Bank veranlasste Rückabwicklungen von Einzahlungen.
• Mehrere Konten pro Person oder Absprachen zwischen Spielern zum Nachteil unserer Plattform.
• Einsatz automatisierter Programme, Bots, Makros oder anderer Software zum Manipulieren von Spielabläufen.
• Umgehung regionaler Einschränkungen über VPN oder sonstige Mittel zur Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel kann abhängig machen. Wir bieten Ihnen deshalb Werkzeuge, mit denen Sie Ihre Aktivität selbst steuern, und unterstützen Sie dabei, Hilfsangebote in Anspruch zu nehmen, etwa die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut.

• Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Erinnerungen an die Spieldauer in Ihrem Konto festlegen.
• Eine vorübergehende Auszeit ist jederzeit ohne Angabe von Gründen möglich.
• Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto dauerhaft für die Nutzung unserer Plattform.
• Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und Ihnen Hilfestellungen anbieten.

Konto und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Kundendienst schließen, sofern keine offenen Bonusbedingungen oder laufenden Auszahlungen bestehen. Restguthaben lassen wir nach Verifizierung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel auszahlen.

• Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]; wir antworten innerhalb weniger Werktage.
• Erreichen wir keine Einigung, können Sie ein Schlichtungsverfahren bei der zuständigen Schlichtungsstelle anstreben.
• Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit kein zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Aufenthaltsstaats entgegensteht.
• Für Streitigkeiten ist der Gerichtsstand am Sitz des Betreibers, der FridayPlay N.V., maßgeblich.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen anzupassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung in Ihrem Konto an.

• Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf friday-roll-casino.at abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung ist ersichtlich.
• Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen.
• Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.
• Änderungen zu Ihren Ungunsten, die gesetzliche Fristen erfordern, treten erst nach deren Ablauf in Kraft.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Bedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung und jeder weiteren Nutzung unserer Plattform akzeptieren Sie die jeweils gültige Fassung.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig; Mehrfachkonten werden gesperrt.

Warum wird vor der ersten Auszahlung eine Prüfung durchgeführt?

Gesetzliche Vorgaben verlangen die Verifizierung Ihrer Identität, Adresse und Zahlungsmethode, bevor wir Guthaben auszahlen.

Wie lange sind Boni gültig?

Die Gültigkeitsdauer steht in den Details der jeweiligen Aktion; nach Ablauf verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung in Ihrem Konto mit.